Managed IT Support

ได้ครับ บริการนี้เหมาะมากกับองค์กรที่ยังไม่มีทีม IT ภายใน เพราะเราสามารถช่วยดูแลปัญหารายวันของผู้ใช้งาน ประสานงานกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง และช่วยให้การใช้งานระบบไอทีเป็นไปอย่างต่อเนื่องมากขึ้น

ได้ครับ หลายองค์กรใช้เราเป็นทีมเสริมเพื่อช่วยรับงาน Helpdesk, ดูแลผู้ใช้งานรายวัน, ช่วยไล่ปัญหาที่ค้างสะสม หรือช่วยช่วงที่ทีมภายในมีภาระงานสูง

รองรับครับ เราสามารถออกแบบรูปแบบบริการให้เหมาะกับองค์กรของคุณได้ ทั้งแบบ Remote, On-site, รายครั้ง หรือรายเดือน ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและขอบเขตการดูแลที่ต้องการ

ได้ครับ เราสามารถช่วยวางรูปแบบการรับแจ้งปัญหา การตอบสนอง และการประสานงานให้เหมาะกับองค์กรที่มีหลายสาขาหรือหลายแผนก เพื่อให้การ support เป็นระบบและติดตามงานได้ง่ายขึ้น